Harus dalam kondisi sehat tidak menderita flu, batuk, pilek serta suhu badan tidak lebih dari 37,3 derajat celsius.
Selain itu, selama perjalanan pelanggan harus menggunakan masker kain 3 lapis atau masker medis yang menutupi hidung dan mulut.
Pelanggan juga tidak diperkenankan untuk berbicara satu arah maupun dua arah melalui telepon ataupun secara langsung sepanjang perjalanan.
Tidak diperkenankan untuk makan dan minum sepanjang perjalanan bagi perjalanan yang kurang dari 2 jam, terkecuali bagi individu yang wajib mengonsumsi obat dalam rangka pengobatan yang jika tidak dilakukan dapat membahayakan keselamatan dan kesehatan orang tersebut dan waktu buka puasa.
Jaka menyampaikan pihaknya hingga saat ini masih menyediakan layanan vaksinasi gratis bagi masyarakat dan pelanggan KA di klinik Mediska Tanjungkarang.
Selain itu, Divre IV Tanjungkarang juga masih menyediakan stasiun yang melayani Rapid Test Antigen seharga Rp35.000 yang tersedia di Stasiun Tanjungkarang.
Adapun untuk layanan antigen di Stasiun Kotabumi, Stasiun Martapura dan Stasiun Baturaja, Jaka menyampaikan akan segera diadakan kembali.***