Network
Pilih bahasa layanan (Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris);
Tekan 1 untuk masuk ke menu “Perbankan”;
Tekan 0 untuk berbicara dengan Customer Service;
Ajukan proses penggantian kartu.
2. Melalui aplikasi Halo BCA (bebas biaya – menggunakan paket data)
Pilih ikon “Call” untuk melakukan panggilan ke CS BCA.
Layanan CS Digital
CS Digital adalah layanan Customer Service (CS) bagi setiap nasabah BCA yang ingin melakukan transaksi perbankan dalam satu mesin digital secara self service di cabang ataupun lokasi lainnya.
Layanan ini bisa diakses 24 jam setiap hari. Nasabah hanya perlu membawa KTP-el sebagai alat verifikasi untuk transaksi di mesin CS Digital.
