Network
SEPUTARLAMPUNG.COM – Peserta Kartu Prakerja yang sudah menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan sertifikat hasil pelatihan, yang akan muncul otomatis di dashboard akun Kartu Prakerja.
Namun, masih banyak peserta pelatihan Kartu Prakerja yang melaporkan bahwa sertifikat mereka tidak kunjung muncul di dashboard.
Hal ini disampaikan peserta melalui unggahan akun Instagram resmi Prakerja, di antaranya sebagai berikut.
@novalrtm: “Min sertifikat saya belum tercantum di dashboard.”
@liinda_onshop_bjm: “Sudah selesai pelatihan di gelombang 20 di tanggal 20, sampai sekarang belum muncul sertifikat di dashboard.”
@gustiar2618: “Hadeuh pelatihan sudah beres, sertifikat sudah seminggu belum keluar.
Lantas, apa yang menyebabkan sertifikat pelatihan Kartu Prakerja tidak muncul di dashboard? Berikut penjelasannya.
Pihak penyelenggara Kartu Prakerja memberikan penjelasan terkait banyaknya laporan peserta yang sudah menyelesaikan pelatihan, tetapi mengalami kendala dengan sertifikat, mulai dari sertifikat pelatihan tidak muncul di dashboard, nama di sertifikat salah, hingga link sertifikat di dashboard yang tidak bisa dibuka.
Sertifikat Tidak Muncul di Dashboard
Pihak penyelenggara Kartu Prakerja mengatakan, sertifikat pelatihan tidak muncul di dashboard karena masih sedang dalam proses sinkronisasi data antara Prakerja dan lembaga pelatihan.
Biasanya, proses tersebut membutuhkan waktu sampai 7x24 jam. Jadi, peserta diharapkan menunggu selama waktu estimasi tersebut.
Apabila sertifikat pelatihan masih tidak muncul juga, Anda dapat menghubungi contact center masing-masing platform digital tempat Anda mengikuti pelatihan.
Nama di Sertifikat Salah atau Tidak sesuai
Jika nama yang tertulis di sertifikat tidak sesuai dengan nama asli Anda, silakan menghubungi lembaga pelatihan untuk mengonfirmasinya agar segera dilakukan perbaikan.
Untuk itu, pastikan Anda menggunakan nama asli di profil akun platform digital dan lembaga pelatihan.
Link Sertifikat di Dashboard Tidak Bisa Dibuka
Sebelum menyampaikan keluhan, ada baiknya Anda pastikan terlebih dahulu kondisi jaringan internet stabil dan kuota mencukupi.
Jika masih mengalami kesulitan untuk mengakses link sertifikat, Anda bisa mengisi formulir pengaduan dengan melampirkan screenshot dashboard pada bagian sertifikat.
Jangan lupa, jika Anda telah mendapatkan sertifikat, segera beri rating dan ulasan pelatihan di dashboard Kartu Prakerja.
Cara untuk Memberikan Rating dan Ulasan Pelatihan di dashboard Kartu Prakerja
- Cek “Pelatihan Saya” di dashboard
- Pastikan tombol “Tulis Ulasan” sudah aktif dan berwarna biru. Klik tombol tersebut
- Pilih bintang untuk mengisi rating sesuai dengan tingkat kepuasan Anda saat mengikuti pelatihan. (Bintang 1 artinya sangat tidak puas dan bintang 5 artinya Anda sangat puas)
- Tulis ulasan dengan jujur untuk meningkatkan kualitas pelatihan yang Anda ambil
- Simpan rating dan ulasan Anda dengan klik tombol “Kirim”
Itulah alasan mengapa sertiikat pelatihan Anda belum juga muncul meski sudah menyelesaikan pelatihan Kartu Prakerja.***
