Mengetahui hal tersebut, Jordan langsung mengirim petugas ke rumahnya. Melalui sambungan telepon, Jordan juga berusaha menuntun Leah untuk bersembunyi.
Akan tetapi, panggilan tiba-tiba terputus. Jordan tanpa pikir panjang, langsung menekan tombol radial dan kembali terhubung dengan Leah.
Namun akibat suara dering telepon, pria tersebut menemukan Leah dan mengakhiri panggilan.
Leah kemudian menghilang, dan ditemukan beberapa saat kemudian dengan tubuh yang telah dimutilasi.
Hal ini menyebabkan Jordan diliputi rasa bersalah, hingga mengalami trauma yang berat. Akhirnya Jordan memilih berhenti dari posisinya.
Jordan lalu dipindah tugaskan untuk menjadi seorang trainer yang melatih para calon operator 911.
Saat sedang membimbing para operator baru, tiba-tiba datang panggilan dari seorang anak bernama Casey yang kini berada di bagasi mobil seorang penculik.
Situasi kali ini, mengingatkan Jordan dengan kasus sebelumnya. Ia segera mengambil alih dan menangani kasus Casey.
Apakah kali ini Jordan akan berhasil menyelamatkan Casey? Anda dapat menyaksikan kisahnya melalui film The Call yang akan ditayangkan malam ini, 1 Februari 2023 pukul 23.45 WIB di Bioskop Trans TV.***