Network
Deskripsi Pekerjaan:
Melayani panggilan telepon, email, chat WA dan chat aplikasi
Memberikan penjelasan kepada customer mengenai benefit dan prosedur berobat
Memberikan penjelasan prosedur pembuatan kartu berobat dan informasi provider
Melayani permintaan dan membuat Surat Jaminan Awal Pasien Rawat Inap
Melayani permintaan penjaminan rawat jalan dan rawat inap di non provider
Menerima dan memproses permintaan pre otorisasi pemeriksaan dokter, pemeriksaan penunjang, permintaan obat, serta pre otorisasi tindakan
Memproses verifikasi awal dan penjaminan Billing Pasien Keluar Rawat Inap
Melayani dan memproses keluhan dari customer
Membuat laporan kegiatan customer service
Berkoordinasi dengan Medical Advisor dalam operasional customer service
Melaksanakan kegiatan lain terkait dengan tugas customer service
Kualifikasi:
Pria/Wanita
Pendidikan Paramedis dan bidang Medis lainnya (diutamakan S1 Keperawatan)
Diutamakan yang mempunya pengalaman minimal 2 Tahun dibidang yang sama sebagai call center, verifikator dan provider relation
Usia maksimal 35 tahun
Dapat mengoperasikan Microsoft office (minimal excel, word dan ppt)
Memiliki komunikasi dan attitude yang baik
Bersedia melakukan upskilling baik softskill maupun product knowledge
Dapat bekerjasama dalam tim
Bersedia bekerja harian/shift
Berorientasi pada target
Mengerti pekerjaan verifikator, call center, provider relation
Memiliki analisa yang baik
Terbiasa bekerja mandiri & di bawah tekanan atau multitasking
Terbiasa membuat laporan dan presentasi
Lokasi penempatan Jakarta Pusat
Posisi ini sebagai Tenaga Kerja Jasa Penunjang (TKJP) PT Pertamina Training and Consulting
Untuk saat ini, hanya lulusan sarjana saja yang dibutuhkan, sementara untuk lulusan SMA belum tersedia.
Untuk daftar secara online di PT Pertamina, KLIK DI SINI.
